Introducere
Această Politică de confidențialitate descrie politica societății Be Online!, București, e-mail: [email protected], cu privire la colectarea, utilizarea și partajarea datelor personale atunci când utilizați website-ul și serviciile noastre, denumite în continuare „Serviciul”.
Prin accesarea și utilizarea Serviciului, vă exprimați acordul cu privire la colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor și datelor personale puse la dispoziție în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu accesați sau utilizați Serviciul.
Putem modifica această Politică de confidențialitate, iar varianta revizuită și data intrării sale în vigoare vor fi publicate pe această pagină. Recomandăm consultarea periodică a Politicii de confidențialitate.
Informațiile pe care le colectăm
Colectăm și procesăm informațiile pe care ni le puneți la dispoziție în legătură cu accesarea și utilizarea Serviciului:
- Nume și date de identificare ale clientului;
- Adresă de e-mail;
- Număr de telefon;
- Date despre serviciile contractate, facturi, plăți și solicitări de suport;
- Date tehnice necesare securității, funcționării și administrării serviciilor.
Cum colectăm aceste informații
Colectăm sau procesăm informațiile în următoarele situații:
- La deschiderea și administrarea unui cont;
- Atunci când interacționați cu website-ul sau aplicația, inclusiv prin module cookie și date tehnice;
- Pe baza consimțământului, de exemplu la abonarea la comunicări;
- Când ne contactați direct, prin formulare sau prin sistemul de suport;
- Când comandați ori plătiți un serviciu. Nu stocăm datele cardului pe serverele noastre; plata este procesată securizat de furnizorul de plăți ales.
Cum folosim informațiile colectate
Folosim informațiile colectate pentru furnizarea și administrarea serviciilor, suport, facturare, comunicări operaționale, securitate, prevenirea fraudelor și îndeplinirea obligațiilor legale.
Dacă vom intenționa să folosim informațiile pentru un alt scop care necesită consimțământ, îl vom solicita înainte de utilizare și vom folosi datele numai pentru scopurile comunicate. Excepțiile pot apărea în legătură cu cerințe sau obligații impuse de lege.
Cu cine partajăm informațiile
Nu vindem informațiile personale. Putem transmite date strict în măsura necesară către furnizori care ne ajută să operăm serviciile, precum procesatori de plăți, furnizori de infrastructură, comunicații, monitorizare și asistență tehnică. Furnizorii pot utiliza informațiile numai pentru scopul în care le-au primit și trebuie să aplice măsuri adecvate de protecție.
De asemenea, putem partaja informații pentru respectarea obligațiilor legale sau a hotărârilor judecătorești, pentru demonstrarea consimțământului ori pentru soluționarea unor reclamații privind drepturile terților. Dacă Serviciul sau compania fuzionează ori este achiziționată, informațiile pot reprezenta active transferate noului proprietar, cu respectarea legislației aplicabile.
Stocarea informațiilor colectate
Vom păstra informațiile atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului în care au fost colectate. Pentru anumite categorii, perioada uzuală poate fi de până la 24 de luni după încetarea scopului operațional, cu excepția datelor care trebuie păstrate mai mult potrivit obligațiilor contabile, legale, de prevenire a fraudelor sau pentru apărarea unor drepturi.
Datele anonime și informațiile agregate care nu vă pot identifica direct sau indirect pot fi stocate pe termen nedeterminat.
Drepturile tale
În funcție de legislația aplicabilă, aveți dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale, dreptul de a primi o copie a datelor, dreptul de a vă opune ori de a restricționa anumite prelucrări și dreptul de a vă adresa autorității competente cu petiții sau reclamații.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la [email protected]. Vom răspunde solicitării în conformitate cu legislația aplicabilă, de regulă în termen de 30 de zile.
Vă puteți opune comunicărilor de marketing sau analizei pentru publicitate personalizată prin modificarea setărilor disponibile sau prin e-mail. Anumite informații sunt necesare pentru funcționarea Serviciului, iar ștergerea ori retragerea consimțământului poate face ca unele funcții să devină indisponibile.
Contact / DPO
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta cu mențiunea „În atenția responsabilului cu datele personale” la adresa [email protected]. Vom răspunde în concordanță cu prevederile legale aplicabile.